Informações gerais
( A última actualização dos presentes Termos e Condições realizou-se em 10/04/2025 )
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Horário de atendimento: De segunda a sexta – 9:00 horas às 18 horas.
Morada: R. Miguel bombarda n63 4910-524 Vila Praia de Âncora
Aceitação
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A utilização do domínio deste Website com fins abusivos, ilícitos, estranhos ao comércio e área de atividade em que se insere a Caminha Store, e sem autorização prévia da mesma, viola os direitos da Caminha Store e é suscetível promover o recurso aos meios legais competentes. Na eventualidade de encontrar noutros Websites, links que lhe permitam o acesso a caminhastore.pt , informamos que tal não é responsabilidade da Caminha Store nem sobre a proveniência dessa página nem sobre os conteúdos nela inscritos. A Caminha Store não se responsabiliza pela eventual fraude oculta e orquestrada utilizando o seu nome de domínio e/ou www.caminhastore.pt
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Conteúdos e garantias
O utilizador concorda que a utilização do website deve ser feita por sua própria conta e risco. Em toda a extensão permitida pela lei, a Caminha Store, está isenta de quaisquer garantias, expressas ou implícitas, em relação à utilização do website a Caminha Store não assegura a correção ou o rigor dos conteúdos disponibilizados nos seus websites, e não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer (i) erros ou conteúdos pouco precisos, (ii) danos pessoais ou danos à propriedade, de qualquer natureza, resultantes do acesso e utilização dos website e aplicação, (iii) acessos não autorizados ou utilização dos nossos servidores seguros e/ou de informação pessoal e/ou financeira armazenada neles, (iv) interrupções ou cessação da transmissão de ou para a nossa página web, (v) erros, vírus, vírus trojan ou similares que possam ser transmitidos para ou através do website, e/ou (vi) erros ou omissões nos conteúdos ou qualquer perda ou dano ocorrido como resultado da utilização de conteúdos publicados, enviados, transmitidos ou disponibilizados através do website (vii) indisponibilidade ou qualquer dificuldade ou incapacidade de descarregar ou aceder ao conteúdo ou qualquer outra falha no sistema de comunicação que possam resultar na indisponibilidade do website.
LIMITAÇÕES TECNOLÓGICAS
Informa-se os Utilizadores que, em decorrência da realização de trabalhos de manutenção, em certos casos podem ocorrer interrupções temporárias do Site.
Informamos, também, os Utilizadores que, além dos indicados acima, existe uma grande variedade de fatores que podem afetar o Site e/ou sua qualidade, tais como, a título de exemplo, mas não se limitando a: condições ambientais, saturação da rede, conectividade, software de terceiros, etc.
Da mesma forma, a Caminha Store pode eliminar, limitar ou impedir o acesso ao Site quando surgirem dificuldades técnicas devido a eventos ou circunstâncias alheios à Caminha Store que, a seu critério, reduzem ou cancelam os níveis de segurança ou padrões adotados para o bom funcionamento do Site.
Através do seguinte endereço de email pode contactar-nos para nos enviar os erros que detectou, bem como comentários e sugestões: info@caminhastore.pt
LINKS PARA TERCEIROS
A Caminha Store não assume qualquer responsabilidade derivada dos links que permitem, através do Site, o acesso do Utilizador a benefícios e serviços oferecidos por terceiros, desde que não relacionados com o Site. Portanto, a Caminha Store não é responsável pelas informações nele contidas ou por quaisquer efeitos que possam surgir de tais informações.
Se algum Utilizador ou terceiro observar que tais links podem ser contrários às leis, aos bons costumes ou à ordem pública, deverá informar a Caminha Store por e-mail: info@caminhastore.pt
MODIFICAÇÕES
A Caminha Store reserva-se o direito de alterar as presentes Condições a qualquer momento por motivos legais, técnicos, por mudanças nos serviços oferecidos pela Caminha Store ou por decisões estratégicas. Neste caso, as alterações nas Condições de Uso do Site serão publicadas antes que ocorram. Se os Utilizadores não concordarem com as alterações, devem parar de usar o Site e cancelar a sua inscrição como Utilizadores. A utilização do Site após a notificação das alterações implicará na sua aceitação por parte dos Utilizadores.
Trocas e devoluções
A Caminha Store só comercializa produtos personalizados à medida das solicitações do cliente. Sendo os mesmos feitos por encomenda, não existe, jamais, dois produtos iguais. Por essa razão informamos que o consumidor não pode resolver livremente os contratos com a Caminha Store por se tratar de contratos sobre bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados (Artº 17.º do Decreto-Lei nº 24/2014) A inexistência de direito à livre resolução significa que não pode exercer o direito ao arrependimento, todavia continua a ter direito de resolver o contrato por qualquer outro fundamento atendível e previsto na lei com essa cominação legal, direito à reparação e substituição de bens defeituosos.
Preços e Envios
Preços
Os preços indicados em www.caminhastore.pt estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, são válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente. Os valores não incluem portes de envio.
Reservamo-nos no direito de alterar os preços dos produtos em www.caminhastore.pt em qualquer momento.
Quais são os meios de pagamento disponíveis?
O pagamento da sua encomenda, pode ser efetuado através de:
-Transferência Bancária;
-Mbway;
Irá receber os dados para pagamento no e-mail fornecido assim que finalizar encomenda. Deverá enviar o comprovatido para o nosso e-mail: info@caminhastore.pt no prazo de 48h. Após esse prazo, a encomenda é cancelada.
Faturas
Caso deseje a emissão de fatura com o seu número de contribuinte, deverá indicar o mesmo no checkout, ao preencher os dados de envio/faturação, na secção “Número de contribuinte” e antes de proceder ao pagamento da encomenda. Pós pagamento, não será possivel alterar os dados de faturação associados à encomenda.
Como é feito o envio da minha encomenda?
Não fazemos envios à cobrança.
O envio para Portugal Continental é efetuado via transportadora Nacex. No caso de envio para Ilhas, o mesmo é feito através de CTT Registado. É importante que confirme os dados para envio fornecidos para que as encomendas cheguem com a maior brevidade possível. Caso encomenda seja devolvida e seja necessário alterar a morada, iremos cobrar novo envio (exceto se o erro for nosso). O valor do envio será calculado assim que algum objeto seja adicionado no carrinho.
Quanto tempo até a encomenda ser enviada?
Regra geral, os artigos disponíveis para envio imediato, são enviados entre 2 a 5 dias úteis, após a confirmação do seu pagamento. Por favor, tenha em conta que, durante épocas de grande afluência de pedidos como: Dia dos Namorados, Dia do Pai, Páscoa, Dia da mãe, Final do ano letivo, Dia dos Avós e Natal, este prazo pode aumentar.
No caso dos artigos personalizados / produzidos por encomenda os prazos de produção vão até 15 dias úteis (devidamente identificados na descrição de cada artigo). Por favor, tenha o prazo de produção em atenção antes de efetuar a sua encomenda.
Livro de reclamações eletrónico
Informamos que dispomos de livro de reclamações eletrónico que pode aceder em www.livroreclamacoes.pt bem como, através do rodapé do nosso site (www.caminhastore.pt).
Resolução alternativa de litígios de consumo
A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de litígios em linha disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Pode, também, formalizar as suas queixas e reclamações, relativas a compras efectuadas na nossa loja online, contactando a Caminha Store através do e-mail info@caminhastore.pt.
Para verificar mais informações sobre estes processos, sugerimos também a consulta do site da Direcção-Geral do Consumidor: www.consumidor.pt.
O que é a resolução alternativa de litígios de consumo?
Trata-se de um mecanismo que possibilita a todos os consumidores o recurso a entidades oficiais que possam auxiliar na resolução de um qualquer conflito com uma entidade comerciante, sem antes ser necessário abrir um processo litigioso em Tribunais.
Qual o papel destas entidades na resolução do conflito?
Estas entidades, actuam como intermediários entre o consumidor e o comerciante que é alvo da reclamação. O intermediário pode impor uma solução a ambas as partes, ou procurar reunir as mesmas para que seja possível chegar a uma solução. A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial.
